[論文分享] 社群商務時代來臨

撰文者: 張欽

何謂社群商務?

根據Heidi Cohen 定義：

  讓消費者透過社群媒體來滿足其購物行為

也就是說，社群商務是用來描述由社群網路或點對點分享混搭而成的新的線上銷售模式或行銷策略。

  社群商務的起源是因為Facebook帶起驚人的社交浪潮，因此許多網路社群(如Twitter，Pinterest…)開使努力尋找如何將人潮變現的方法。

  另一方面，消費者購買決策容易受社群意見領袖或朋友影響，因此許多品牌&網站業者開使思考如何在社群平台所建構出的使用者社交圖譜中交互應用，並且在社群生態系中強化user與網站的黏著度。

台灣社群商務前景

  電子商務網站必須經營社群網站才能加強使用者黏著度，創造更多營收。

  同樣的，社群網站也必須開始思考要如何往商務端發展，才能將網站流量轉變成實質效益。

  Pixnet調查台灣消費者對社群商務接受度高，47%買過部落客推薦商品。因此台灣的社群商務潛力頗為巨大。

社群商務的影響力

根據線上使用者使用Google Analytics分析後，發現網路上banner點擊率只有0.1%

而社群商務點擊率則為banner的10倍

我們可以透過Pixnet的調查得知，網友對社群商務網站和社群意見領袖的接受度很高

社群商務時代來臨了！！！