[網路觀察]全民動員──救災不再只能仰賴政府的力量

撰文者：李宥萱

使用APP的時你會花錢買APP所提供的服務嗎?

撰文者:白昆庭

現今的APP通常是免費提供給使用者試用，你可以利用APP使用許多開發商所提供的服務，既然販賣APP本身的比例越來越少，那麼APP的開發者們是要如何獲利?於是，現在的APP會有許多的變通，讓你在使用APP時會有一種衝動想要使用更進一步的服務!這樣的購買稱之為In-App Purchases。

[論文研究] 朋友和朋友交易v.s.陌生人和陌生人交易

撰寫人:謝麗雯

       人們在市場中交易時，買家和賣家時常會經歷彼此議價的過程，直到雙方能接受的價格達到均衡，以產生最終的交易結果。如果從買家和賣家是否有網絡關係來探究其交易過程，那麼“朋友與朋友間彼此交易”以及”陌生人與陌生人間彼此交易”，其過程中所運用的交易邏輯及最終的交易結果會有什麼不同呢?有個研究為了探討以上問題，提出了一些假說，並設計了一個實驗，再從實驗結果蒐集到的數據去驗證假設是否正確。

[論文研究]從Youtube看見社會網路與擴散的關係

撰寫人:白昆庭

在Youtube上的影音有許多不同的分類，每一個分類我們都可以將之視為一個Group，於是在同一個Group裡的成員就形成了某種網路關係，在同一Group內的成員可以隨時得到更新的影音訊息。另外Youtube也提供了訂閱的功能，不同使用者之間彼此可以互加，以便掌握他人推薦、評論、或者是看過的影音，這也形成了一種特殊的網路關係。

[論文研究] 線上社群網路的擴散效果

撰文者：江成欣

很多企業為了發展網路商機，都在公司設立了社群經營部門，負責經營Facebook粉絲專頁及社群互動的業務，但是，線上社會網路的擴散力量有多強？有哪些因素會影響擴散的效果與採用的意願，卻仍然還在摸索的階段。Katona, Zubcsek and Sarvary (2011) 在Journal of Marketing Research的研究中提出了三個會影響消費者採用產品決策的因素：由已經採用產品的鄰近者所形成的區域性網路結構；鄰近的採用者的平均特性；潛在採用者的特性。這幾個因素合理嗎？真的都會影響線上社群網路的擴散效果嗎？主要產生擴散與影響的力量是哪些？

[網路觀察]什麼是Social Design？

撰文者：李宥萱

什麼是Social Design？

Social Design是以社群經驗為核心的產品設計思維方式，定義我們如何了解我們自己與其他人。

[論文研究]你喜歡跟自己的朋友交易還是跟陌生人交易呢?

撰文者:謝麗雯

        有沒有想過這樣的問題?想像你今天是一位賣家，或者你本身確實就是一位賣家，你會傾向於將產品或服務賣給平常和自己網絡關係較強、互動較頻繁的人，或是和自己完全沒有網絡關係的陌生人?反過來想，假設你今天是一位買家，你會傾向於和自己網絡關係較強的人進行交易活動，或是和自己完全沒有網絡關係的陌生人進行交易?

[論文研究]影響線上口碑擴散的因素有哪些？

撰文者：江成欣

蜂鳴行銷（buzz marketing），有許多人把他視為口碑行銷的一種，主要是指藉由社群成員彼此之間的連結性關係，把產品訊息由人際互動傳播出去，達到行銷的效果。社群服務的出現，為線上口碑行銷或蜂鳴行銷提供了更好的應用情境，但是也正是因為這種新興媒體，還沒有一個確切的成功法則，各大社群網站及企業都還處在摸索線上口碑擴散的因素與執行方式。到底有哪些因素會影響線上口碑擴散的效果呢？

[網路觀察]網路社群研究發展趨勢

撰文者: 白昆庭

網路社群議題的討論範圍相當廣泛，這裡探討幾個常被研究的課題:

1. 分析關係連結與意見的擴散關係

2. 社群媒體à 社群商務

3. 社群工具的視覺或規範機制對於使用者涉入的研究

[論文研究]想要別人對你好?也許可以試著先對別人釋出善意喔!

撰文者:謝麗雯

   互惠原理顯示只要別人給我們什麼好處，我們應該要盡量回報，互惠和它所伴隨而來的虧欠感，在人類社會中十分普遍。人類從互惠原理中得到很大的競爭優勢，所以他們必須要保證社會成員全都被同化，遵守並相信這一原理，大部份的人從小就被告知這個原理，

[網路觀察]以社會心理學的觀點看待社群商務

撰文者：李宥萱

6項社交商業策略（SOCIAL COMMERCE STRATEGIES）

[工具應用] NetLogo

撰文者:王崇懿

NetLogo 簡介(What is NetLogo?)

    NetLogo 是一個用來對自然和社會現象進行仿真的可編程建模環境。它是由 Uri Wilensky 在

1999 年發起的,由連接學習和計算機建模中心(CCL)負責持續開發。

    NetLogo 特別適合對隨時間演化的複雜系統進行建模。建模人員能夠向成百上千的獨立運行的“主體”(agent)發出指令。這就使得探究微觀層面上的個體行為與宏觀模式之間的聯繫成為可

能,這些宏觀模式是由許多個體之間的交互湧現出來的。

[論文研究]影響社群廣告擴散效果的因素有哪些？

撰文者：江成欣

微網誌（microblog）已經成為線上行銷利器之一，許多企業已經開始深入研究，是否透過社群廣告的方式來傳遞廣告訊息給合適的消費者。社群廣告能夠成功傳遞繁殖出去的成功因素為內容相關性及社會關係的緊密程度。因此，有許多學者都投入研究擴散機制對於擴散效果的影響。

[論文研究]消費者怎麼看互相衝突的線上口碑??

撰文者: 白昆庭

根據研究指出，線上消費者的行為會受到其他人的口碑和購買結果的影響，主要分為口碑傳播和觀察模仿。消費者會因為其他人對於某商品的評論而影響了對於此商品的看法，負面評價的影響尤其大。另外，也會觀察其他人的消費行為而決定是否也要照著做，如果對於某商品的評分大家都給很高，暢銷的產品將會因此更加暢銷。

推薦機制與網絡關係強度

撰寫人:謝麗雯

現今市面上有許多企業推出了各種類型的推薦機制，藉由提供顧客誘因，鼓勵顧客自願去推薦自己的好友購買某些產品或服務。而推薦機制分成很多種類，若以”推薦者與被推薦者是否能得到額外好處”以及”被推薦者是否知道推薦者能否得到好處”來區分，則可分為以下幾種類型:

企業推出APP的分析

撰文者: 謝麗雯/白昆庭 

根據統計2010年全球消費者在行動應用程式上花費金額高達62億美元，同時可望在全球創造6億美元廣告營收，而全球用戶平均用戶每天使用79~87分鐘，台灣四成用戶每天使用10~30分鐘，超過7成每天使用，預估到2014年，全球用戶從蘋果的AppStore、
AndroidMarket、OviStore、RIM的AppWorld、Microsoft的Marketplace及三星的Apps，總下載量將會達到1850億次。

透過群眾外包重新詮釋自助式服務科技

撰文者: 陳俊彥 

自助式服務科技(SST, Self-Service Technologies)簡單來說就是企業透過一些實體設備將部分的商業流程交由顧客自行完成，一來可以減少人力成本，二來也能降低商業流程的複雜度，例如

自助式加油、ATM或超級市場，但許多學者研究後發現，自助式服務常常有企業忽略的隱性成本，許多顧客在進行消費行為時也同時渴望著與他人(員工)的互動，此外自助式服務也常常造成顧客忠誠度的下降，在降低成本的過程中 反而提升了顧客流失率。

申請專利？以社會網絡分析法探討商業方法專利於半導體產業間之存在關係

撰文者: 李英揚  

專利對於一家企業而言，不僅是保護自我核心技術的法律傘，也是一種能力的象徵；一公司從單純的擁有技術能力一直發展到能夠用專利將此能力保護起來，通常需要耗費大量的人力、R&D開銷以及時間才能創造出來，因此專利的分析通常具有直接代表企業能力的象徵指標。

非營利組織的動員能力

撰文者: 朱曉潔   

從非營利組織的動員能力切入，首先，我們可以分析非營利組織的管理模式與架構，進而得知非營利組織的動員能力所型塑的條件因素為何。近年來，越來越多研究關注於非營利組織的動員能力與志工參與行為。觀察發現，動員能力可以分為四種類型：1. 非營利組織的緊急救援服務。2. 營利組織推廣新的服務。3.企業內部的人力資源利用。4. 政府機關的公共事件推廣。

以社會網路分析改善使用者搜尋經驗

撰文者: 王柏翔  

現今的網際網路不斷的再進步，網路頻寬速度不斷的增加，大量的資料交換已經不再是問題。尤其是網路時代進入Web2.0之後，提供的網路服務平台與日俱增，像是網誌、BBS、線上論壇、維基百科……等，不斷的依據使用者的需求而一一竄出。