[論文研究]When Facebook is easier than face-to-face Social support derived from Facebook in socially anxious individuals

Abstract

  雖然社會支持(social support)帶來的心理上好處是被證實的，但許多對社交焦慮之個體要參與face-to face的社群網路中仍有問題。因此本研究將檢驗是否從線上社群網絡衍伸而來(像是FB)的社會支持，在預測個人的行為超越且在offline社會支持的社會焦慮和非社會焦慮的個體之上有增加的價值。

何謂Social support?

社會支持是一種廣泛存在的社會現象，主要是指人與人之間的交流和交流的結果。

S. Cobb:人們彼此交換訊息的過程，可使個人感受到被關愛、受尊重、有價值感和隸屬某個社會網絡等方面之滿足。

J.S. House: 指出社會支持可分為情感性支持、實質性支持、知識性支持和評價性支持等四類。

1. 情感性支持: 有關同情心、喜愛、信任和照料的提供。
2. 實質性支持: 提供者對需求者提供實際的幫忙和服務。
3. 知識性支持: 針對個體在解決其所面對的困難時，提供者給予勸告、建議和知識性資料。
4. 評價性支持: 採用回饋、社會比較或肯定的方式，以達到自我評價的目的。 

Introduction

社群焦慮者仍然對接觸其他人與得到社會支持有障礙。由於最近線上社群興起，這個研究打算調查由使用FB所衍生出第一次社會支持，以及其與社群焦慮(and社群非焦慮者)的幸福感之關聯性為何。

Social interactions in the online environment

後來研究提出，Internet的使用環境變化和社群媒體的興起可以促進社會支持和連接。而近期研究也指出，社群連結與使用FB會讓人感到快樂且增進心智健康。

Social anxiety and the online environment

Morahan-Martin 和Schumacher提出，Internet可以提供一個有吸引力的選擇以增加社會互動來削減社會憂慮，這表明有些人可能是為了體驗社會互動和社會陪伴而被吸引到Internet。結果為孤獨的參與者比非孤獨的參與者有更多的網路上社會互動和社會陪伴。

Method---Participants

•299個Facebook users(257 女，42 男)

• 平均年齡28.35 years (SD = 10.88 years)

•樣本83.3%使用FB兩年以上

•參與者平均有200~250個FB好友；每天用FB30~60 min；14%每天超過3 hr

•It seemed that Facebook use was occurring at sufficient levels to allow perceptions of social support to emerge

Method--- Measures

•Social anxiety

–mini-social phobia inventory (Mini-SPIN)

•Offline social support

–appraisal subscale of the interpersonal support evaluation list

•Facebook social support items

•Subjective well-being

•Design, analytical approach, and procedure

–A cross-sectional design was used. Data was split into high and low social anxiety groups based on the cut-off recommended by Seeley-Wait et al. (2009).

Results
  由於樣本是女性為主，審慎的做法是檢查性別的系統性影響。性別對任何變數沒有顯著影響(p values were between 0.13 and 0.69)。相關多元假設也被檢查並全部獲得滿足的後續分析。

Descriptive statistics

•Descriptive statistics for the high and low social anxiety groups and for the whole sample are presented in Table 1.

•α=0.0125

•The high social anxiety group reported significantly greater social anxiety, t(297) = 25.88,p<0.001

• Significantly lower levels of satisfaction with life, t(297) = 5.10, p<0.001

•And significantly lower perceptions of social support experienced offline, t(297) = 2.87, p = 0.004, than individuals in the low social anxiety group.

Discussion

•如預期: For both the low- and high- social anxiety groups, offline 和Facebook 社會支持可以顯著預測社會幸福感。

•不如預期: Facebook社會支持並沒有為low social anxiety group解釋任何超越且在offline社會支持之上的幸福感變數,這表明來自Facebook獲得的社會支持在促進個人社會幸福感之效用有限。

•然而如預測，為high social anxiety groups ，Facebook的社會支持在解釋更多額外超越且在offline社會支持之上的幸福感變數。

•Facebook的互動可以很容易地促進改善社交焦慮者的幸福感，從而提高其運作和經驗。然而，這個概念有另一種解釋和推論存在。特別是如果社交焦慮者轉向網絡環境社會支持，同時避免在臉上地面對環境的社會互動，這可能會隨後延續他們的社交焦慮。

•虛擬療法(virtual therapies)的使用率可能因此提高，目前的研究結果必須在可能的治療方案這方面進行考慮。

Conclusion
  雖然這些研究結果表明，Facebook對社交焦慮者社會支持的感知來說可能成為一個有效平台。社交焦慮和可能延續的因素的性質意味著這項研究的意義應該再將更廣泛的臨床範圍納入考慮。